ココスタの想い
メディア取材受付
Yahoo!ブックマークに登録
ココスタプレゼント応募

商品メニュー

オーダースタンプ

セミオーダースタンプ
組み合わせスタンプ お名前スタンプ
筆文字スタンプ
筆文字 切手スタンプ
方言はんこ

印章

スタンプまわりグッズ

ココスタアーティスト

メディア掲載

プレスリリース

制作実績

募集しています!

お買物ガイド



定休日:土・日曜日
そのほかの色はお休みさせていただきます。イベントなどにより、臨時休業が入る場合がございます。

店長ブログ

twitter

twitter

SSL グローバルサインのサイトシール

 

koko*staトップ > お買い物ガイド

お買い物の流れ 送料・お支払いについて キャンセル・返品について

ココスタお買い物の流れ
ココスタお買い物の流れ
オーダースタンプのご注文の流れ
@ ショッピングカートにてお買い物
A 自動返信メールが届きます

*自動返信メールが届かない場合、アドレスの誤記入や携帯電話のパソコンメール着信拒否などの原因が考えられます。しばらく待ってもメールが届かない場合にはメールにてお問合せ下さい。携帯電話の方は「kokosta.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
*必ずご注文内容を確認し、訂正、変更があればすぐにご連絡下さい。確認メール以降のキャンセル・変更は出来ません。
B 2営業日以内にご注文確認メールをお送りします

*ご注文確認メールに振込先や版下原稿送付についてご案内をいたします。営業日は左メニューの下にある営業日カレンダーにてご確認下さい。(基本的には土日定休です)
*確認メール以降、キャンセル・変更は出来ません。

C お振込みのお客様は確認メールより7日以内にご入金下さい

*クレジットカード、後払い、代金引換のお客様はお支払のお手続きはございません。
(後払いの与信が通過しなかった場合には、他のお支払方法にご変更いただくことがございます)

D 版下原稿を確認メールより7日以内にお送り下さい

版下原稿について詳しくはこちらをご覧下さい>>>
E 原稿が届きましたら原稿確認メールをお送りして、スタンプ作成に入ります
F 原稿確認メールより10営業日以内に発送いたします

*商品発送時に発送メールをお送りいたします。
*代引のお客様は商品受取り時に宅配業者に代金をお支払い下さい。
*後払いのお客様は別送されます払込書にて代金をお支払下さい。
 
セミオーダースタンプのお買い物の流れ
@ ショッピングカートにてお買い物
A 自動返信メールが届きます

*自動返信メールが届かない場合、アドレスの誤記入や携帯電話のパソコンメール着信拒否などの原因が考えられます。しばらく待ってもメールが届かない場合にはメールにてお問合せ下さい。携帯電話の方は「kokosta.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
*必ずご注文内容を確認し、訂正、変更があればすぐにご連絡下さい。確認メール以降のキャンセル・変更は出来ません。
B 2営業日以内にご注文確認メールをお送りします

*ご注文確認メールに振込先などについてご案内をいたします。営業日は左メニューの下にある営業日カレンダーにてご確認下さい。(基本的には土日定休です)
*確認メール以降、キャンセル・変更は出来ません。
C お振込みのお客様は確認メールより7日以内にご入金下さい

*クレジットカード、後払い、代金引換のお客様はお支払のお手続きはございません。
(後払いの与信が通過しなかった場合には、他のお支払方法にご変更いただくことがございます)
D ご注文確認メールより10営業日以内に発送いたします

*商品発送時に発送メールをお送りいたします。
*代引のお客様は商品受取時に宅配業者に代金をお支払い下さい。
*後払いのお客様は別送されます払込書にて代金をお支払下さい。
 
ココスタオリジナルスタンプ他のお買い物の流れ
@ ショッピングカートにてお買い物
A 自動返信メールが届きます

*自動返信メールが届かない場合、アドレスの誤記入や携帯電話のパソコンメール着信拒否などの原因が考えられます。しばらく待ってもメールが届かない場合にはメールにてお問合せ下さい。携帯電話の方は「kokosta.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
*必ずご注文内容を確認し、訂正、変更があればすぐにご連絡下さい。確認メール以降のキャンセル・変更は出来ません。
B 2営業日以内にご注文確認メールをお送りします

*ご注文確認メールに振込先などについてご案内をいたします。営業日は左メニューの下にある営業日カレンダーにてご確認下さい。(基本的には土日定休です)
*確認メール以降、キャンセル・変更は出来ません。
C お振込みのお客様は確認メールより7日以内にご入金下さい

*クレジットカード、後払い、代金引換のお客様はお支払のお手続きはございません。
(後払いの与信が通過しなかった場合には、他のお支払方法にご変更いただくことがございます)
D ご注文確認メールより7営業日以内に発送いたします

*商品発送時に発送メールをお送りいたします。
*代引のお客様は商品受取り時に宅配業者に代金をお支払い下さい。
*後払いのお客様は別送されます払込書にて代金をお支払下さい。
*オリジナルスタンプは受注生産、その他の商品もメーカー取り寄せ品が基本となるため、
即日発送ができません。ご了承下さい。
 
からのご注文が混在した場合には、一番納期の長いものに準じます。また、お届け先が複数の場合には、それぞれのご注文に応じて納期が決定します。

お支払い方法・送料について
 
送料について

ヤマト運輸で発送いたします。10,800円(税込)以上のお買い物で送料無料です。
*お届け先が複数の場合には、1箇所のお届け先につき10,800円以上で無料になります。
*送料無料対象は商品代金のみとなります(原稿データ化手数料を含む各種手数料は対象外です)。
*宅急便、または宅急便コンパクトでのお届けとなります。
*2015年9月1日より送料を値下げいたしました。

地域 地域詳細 送料
北海道 北海道 880円
北東北 青森県 秋田県 岩手県 600円
南東北 宮城県 山形県 福島県 550円
北陸 富山県 石川県 福井県
信越 新潟県 長野県
関東 茨城県 栃木県 群馬県 山梨県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
中部 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県
関西 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 600円
中国 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 700円
四国 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 780円
九州 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 宮崎県 鹿児島県 880円
沖縄 沖縄県 950円

*お届け先が複数の場合には、お届け先ごとに送料がかかります

お届け時間帯がご指定できます
午前中  14-16時  16-18時  18-20時  19-21時

*2017年6月19日より12-14時は廃止となり、20-21時は19-21時に変更となりました
*お届けの地域によっては時間帯指定ができない場合がございます
*天候や交通事情により、ご指定のお届け時間帯に届かない場合もございます

 
お支払い方法について
お支払い方法 詳細
クレジット
カード
★手数料無料

ご利用いただけるカード クレジットカード決済にご不安な方はお読み下さい

VISA、Master Card、JCB、Diners Club International、AMERICAN EXPRESSの5大ブランドのカードが全てご利用いただけます。
大事なクレジットカード番号情報は当店側で保有することなく暗号技術SSLによって安全に送信されますのでご安心ください。

※ご注文時には金額が確定しておりませんで、デビットカードのご利用はお控えください。よろしくお願いいたします。
コンビニ
支払い
NP後払い

【ご注意】後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はこちらをご確認下さい。

支払手数料がかかります *一律205円
商品の到着を確認してから、「大手コンビニ15社」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願い致します。
代金引換 ヤマトコレクト
代引手数料がかかります *一律324円
*現金、クレジットカード、デビットカードでお支払いが出来ます
*商品受取り時に配送業者にお支払い下さい
銀行振込
(先払い)
ジャパンネット銀行
確認メールにてご案内いたしますので、指定の口座へお振り込みください
*振込手数料はお客様のご負担となります

キャンセル・返品について
 
キャンセルについて
ご注文確認メール後のキャンセルはご遠慮下さい。ご注文後すぐに配信されます「自動返信メール」にて必ずご注文を確認し、変更がある場合にはすぐにご連絡下さい。

代金引換の受取り拒否、または保管期間切れで商品が戻ってきた場合、実費の送料、手数料はお客様負担となります。また、その後請求に関して費用が発生した場合にはその費用も合わせてご請求させていただきます。
 
返品について
商品が到着しましたら、すぐにご確認下さい。返品がある場合には商品到着後、7日以内にメールにて「受注番号」「お名前」「到着日」「返品理由」を連絡下さい。折り返し当店から2営業日以内にご連絡の上、ご返金または新品良品の発送をいたします。

  お客様のご都合によるもの 商品の不良、納品ミス
返品理由 インク色を間違えた。思っていたインクの色と違う。個数を間違えた。など

*未使用の物に限ります
*オーダースタンプ、セミオーダースタンプ、ココスタオリジナルスタンプは受注生産のため、お客様都合による返品はできません
届いた物が注文と違う。商品が破損している。など
返品送料 お客様負担 当店負担
返金の場合の振込手数料 お客様負担 当店負担
交換の場合の送料 お客様負担 当店負担

*返品の場合にはトラブルを防ぐため、必ず宅配便などお届けの保証のある方法で返送してください

メールはこちら